Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vnn888, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy xuất dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
vnn888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn. Ghi rõ loại yêu cầu khi liên hệ để chúng tôi chuyển đúng bộ phận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trực tiếp trên nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng vnn888 được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập — trên điện thoại hay máy tính — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ vận hành chuẩn. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy xuất của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp thông tin đó qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong thời hạn hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn trong thời hạn hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục trong tài khoản. Cookie không cần thiết như cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát và thông báo khi hoàn tất.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi phiên truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Nhật ký kỹ thuật như IP và loại thiết bị được ghi để bảo vệ tài khoản.